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問世五周年，全流程告訴你一個真實的“零缺陷”| Part 5：保險保障篇
2019-04-11
卓寶科技
有一件悲傷的事，你買的房子漏水了！！
比悲傷更悲傷的事，防水工程沒有保險，維權無門……
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我們今天繼續回顧零缺陷五周年的誕生故事。在前幾期中我們介紹了零缺陷的設計思想、施工工藝、質量管控等內容。盡管我們設計了很多好的工法和管理制度，但是如果施工人員和管理人員沒有從思想上去做根本的轉變，工程質量保證率也不會高。于是，我們在“零缺陷”系統中，毅然確定了一種“違背”行業慣用的做法，“砍斷”了我們自己的后路，那就是后來很多同行借鑒的保險制度。
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2014年4月，卓寶零缺陷聯手太平財險，創造了中國防水工程首個工程質量險種，并且選擇莊嚴神圣的北京人民大會堂召開新聞發布會。昭告天下：卓寶零缺陷對結果負責，一旦滲漏，雙倍賠償！此舉一出，引起業內一片嘩然，說是“炒作”的大有人在。因為防水作為隱蔽工程，一直沒有納入保險體系，蓋因責任主體不好界定。發生滲漏，有可能是設計的問題，也有可能是材料、施工、后期破壞等等。所以一旦出現滲漏，業主維權是難上加難。過去行業慣用的做法是保修期制度，即工程完工后，在保修期內有質量問題可以去維修，甚至覺得去維修是負責任的表現。可想而知，這樣一來工程在施工過程中，成本控制作為第一位，而質量為其次，很自然行業也就出現非常嚴重的偷工減料、摻雜使假的現象。
貼必定+涂必定防水服務系統防水工程保險，客戶可通過專業保險公司獲得風險保障，承諾“一旦滲漏，雙倍賠償”。即一旦達到賠償條件，客戶即可通過保險公司獲得每個風險單元的兩倍賠償（即按照滲漏點所在的風險單元面積乘以該風險單元防水工程承包單價的兩倍），以解決出現滲漏以后，發包方遭受嚴重經濟損失的后顧之憂。
作為零缺陷重要的組成部分，也可以說最大的亮點，保險保障實際是一種“倒逼”機制。“零缺陷”就是要在第一次就把事情做正確，對于防水工程來說，就是在防水施工過程中，必須做到不滲漏，而不能留有僥幸。從制度上，我們引入保險制度，通過第三方保險公司為客戶承諾“一旦滲漏，雙倍賠償”。表面上看，這只是給客戶的承諾和信心保證，實際上保險的重大意義在于對卓寶自身的約束。保險就是讓自己沒有退路，是一種倒逼機制，讓每一個“零缺陷”的參與者和實踐者，都不能有任何僥幸，必須在第一次就把事情做正確，讓他們在參與的過程當中有一種緊迫感，有一種使命感和責任感。如何讓這個防水工程做到不漏水，是我們所有人的工作重心，我們都是圍繞著如何不漏水去開展工作的。
中國建筑防水協會秘書長朱冬青表示，零缺陷將保險保障納入防水系統，是建筑防水行業采用保證期制度的探索者與先行者。卓寶的這一開創舉動引領了行業發展潮流，更多的防水企業關注并推動了“防水保險體系”的建立。2016年，就有不少于四家防水品牌企業先后推出了帶保險的防水系統。
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2018年3月，“貼必定+涂必定防水服務系統”又進行了升級，將保修期由5年延長至15年。一改原來5年保修期的老傳統。卓寶科技還承諾：
◎在防水施工過程中，非卓寶科技原因造成的滲漏，由卓寶科技無條件負責維修，直至不滲漏。
◎在5年質保期內，如因卓寶科技產品質量或施工的原因造成的滲漏，卓寶科技將在第一時間進行維修，直至不滲漏，并且對滲漏點所在風險單元按承包總價進行雙倍賠償。
◎15年保修期內，如因卓寶科技產品質量或施工的原因造成的滲漏，卓寶科技將在第一時間進行維修，直至不滲漏。
◎保修期之后的維護期，卓寶科技提供免費技術咨詢服務。
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從2014年7月至2018年12月，卓寶共購買貼必定+涂必定防水服務系統工程保險483份，未發生因滲漏導致的理賠事項。下圖為太平財產保險有限公司深圳分公司出具的一份證明書。
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五年來，卓寶“一旦滲漏，雙倍賠償”的承諾給不少總包和甲方打了強心針，使他們在面臨諸多防水品牌時毅然選擇了卓寶。華數白馬湖數字電視產業園是貼必定+涂必定防水服務系統打造的一個經典工程，攻下這個項目也是因為幾家競標的企業中，只有卓寶有保險，敢打“一旦滲漏，雙倍賠償”的包票。華數項目的負責人表示，滲漏、賠償并不是大家想要看到的結果，但敢于承諾這一點就讓人特別放心。
卓寶全力打造防水工程材料險，并將防水工程質量保修期由5年提升至15年，大膽地將防水質量交給時間去檢驗，這既是一種自信也是一種鞭策，是“照妖鏡”也是“試金石”。這將會改善防水行業一些企業對于防水工程質量保險不夠重視的現狀，同時，深遠來講，這對于降低目前滲漏率居高的建筑行業有著積極的促進的作用。
小貼士：防水工程質量保證制度：國外VS國內
防水工程質量保證保險是防水工程質量保證制度的一種，在歐美等國家和地區，該制度經過多年的發展已經相當成熟，有效地解決了房屋滲漏問題。根據這一強制保險制度設計，建筑一旦出現滲漏，首先由保險公司先行賠付，包括承擔維修費用和因滲漏造成的財產損失，然后保險公司將按出險狀況大幅調高防水工程公司保費。
朱冬青表示，“企業出現質量事故將承擔高昂的保費和其他成本風險，在市場競爭中將明顯處于劣勢地位，所以沒有哪個企業敢使用假冒偽劣產品和沒有技能的工人施工，建筑滲漏發生幾率自然就降下來了。”
與發達國家地區的做法相比，我國長期以來執行的是5年保修期制度和5%的質量保證金制度。 5年保修期制度，即意味著竣工之后的防水工程若發生滲漏,只要施工企業在5年之內負責返修就行。在目前的防水工程承包模式中，承包方預留5%的工程保修金，根本不能解決問題。很多施工單位在承接項目的時候就把這5%的工程保修金列入工程成本。即使出現嚴重滲漏，導致系統崩潰，也只有5%的經濟損失，其違約的機會成本太。保修期和質保金變成了滲漏的許可證。
朱冬青認為，建立防水工程質量保證保險制度，這應當是解決建筑滲漏問題的終極之道。
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從設計理念、材料選擇、施工工藝、質量管控到保險保障，卓寶的“零缺陷”的理念貫穿始終，保障“零滲漏”的高品質。未來，卓寶將繼續著力于產品質量、服務質量的提升，以優質的產品和系統為社會奉獻技術與力量。
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