問世五周年，全流程告訴你一個真實的“零缺陷”| Part 4：質量管控篇

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問世五周年，全流程告訴你一個真實的“零缺陷”| Part 4：質量管控篇

2019-04-11

卓寶科技

? ? ? ?卓寶的貼必定+涂必定防水服務系統全程負責防水工程的設計、材料生產、施工質量管理、工程維護、風險保障等各個環節。質量管控貫穿始終，無論是現場的質量管理團隊、遠程的監控管理信息中心還是全方位的技術培訓，都為“零缺陷”的最終實現做出了不懈努力。

1.?現場管理

公司秉承“零缺陷”管理，推行全面質量管理模式，打造五星施工現場。目前建立了約30人的質量工程師和10人的巡視工程師團隊，獨立于項目部之外，能直接向董事長匯報。發現重大質量問題時，有權讓項目停工、整改、更換施工班組。

現場施工管理團隊的成員都是現場施工經驗豐富的代班人員，平均年齡均在25-30歲之間。他們經過行業協會的培訓，卓寶商學院的培訓，以及現場施工的鍛煉，熟練地掌握了相關施工技術，并且深刻地認同零缺陷的發展理念，以做不滲漏的防水工程為目標。他們動手能力強，管理經驗，防水專業知識豐富，在零缺陷的發展及遠程管控中起到非常重要的作用。

1.1 質量工程師——施工質量的“守護者”

質量工程師檢查施工質量

質量工程師團隊，顧名思義，要對質量進行管控。他們的主要工作職責有：對施工班組進行標準化工藝培訓，并進行安全技術交底；督促項目現場管理人員及施工班組按照質量管控手冊進行施工；始終貫徹安全生產，確保質量按時交工為目標，做好事前，事中、和事后的安全和質量控制，并做好每天的施工記錄；指導施工班組按標準施工，制止違章作業和盲目施工；發現問題及時匯報，及時落實整改和糾正。

他們的主要工作內容：安全文明施工培訓；標準工藝流程的培訓；零缺陷施工班組的現場駐點培訓及日常管控；定期對完工項目進行回訪。

1.2 巡視工程師——施工質量的督查員

巡視工程師在現場

質量工程師負責單個零缺陷項目質量管控和技術培訓，巡視工程師則負責公司所有零缺陷項目的質量巡視。他們的工作職責：執行和督促公司施工管理部制定的標準化施工流程及施工工藝；督促各施工項目單位及施工管理人員對工作的執行情況；擔任公司與各施工管理人員及施工班組之間的溝通者；評估各項目的施工情況，并給予指導訓練。

在巡視工作中主要檢查要點：機具清單的檢查；勞保用品的檢查；文明施工的檢查；技術資料的檢查；安全清單的檢查；施工工藝的檢查。

2.?遠程監控

除了現場的質量管控，我們零缺陷還有“千里眼”。2014年12月4日，貼必定+涂必定防水服務系統遠程監控中心正式投入使用，這是中國防水行業第一個遠程監控中心。

卓寶科技充分利用移動互聯網4G技術，建立了防水工程遠程管控系統，實現了對項目的遠程管控。總部監控中心的專家及項目的甲方、設計、總包、監理等相關管理人員可以通過遠程管控系統對施工過程中的細節進行管控。管控內容包括基層驗收、節點處理、單位面積材料用量、搭接密封、收口處理、閉水試驗等。

中國防水協會秘書長朱冬青、防水專家曲慧等領導曾在2014年到現場體驗了遠程管控設備，與遠在施工現場的防水質量工程師進行實時對講。他們認定該管控中心是行業第一家，代表行業品質管控最高水平，對該系統寄予厚望。

2.1 遠程監控流程

貼必定+涂必定防水服務系統中的遠程管控，是通過現場通信設備與遠程監控中心的實時通信，回傳并審核施工過程中的圖像視頻而實現的。

（1）零缺陷項目現場會有總部安全質量部質量工程師，總部為質量工程師專門配備了4G功能的移動通訊設備，質量工程師相當于一個移動的攝像頭，總部監控室每天會有專業技術人員對正在施工的項目進行遠程視頻連線，監察施工過程，并建立監控檔案，對未按標準施工的項目進行遠程指導，且質量工程師每天會將各項目現場施工的圖片、視頻回傳至監控室，由專業質量管理人員進行審核并存檔；

（2）現場質量工程師必須保持聯系的暢通，隨時接受監控室值班人員的抽查，每天在規定的時間上傳施工照片,拍攝的照片必須是實時狀態,并真實可靠。質量工程師回傳照片主要是節點部位(處理前、處理中和處理后)、施工范圍的基層情況、拋丸后基層的情況、每天施工卷材和涂料的特寫等照片;

（3）在質量管控中質量工程師每天匯報的內容主要包括：今日施工范圍、該范圍內節點編號并配以相關照片、機械設備運轉情況、今日施工天氣情況，明日施工計劃等。

3.?技術培訓

為確保質量提升有抓手，卓寶為員工提供質量改善的方法和工具，保證每一個人都有能力參與質量提升。其中一大舉措便是持續對員工進行零缺陷培訓，將其培養成訓練有素的“質量人”，能夠“正確做事”，真正參與好“零缺陷”管理。

近幾年，卓寶總計對數百個項目的施工班組進行了貼必定+涂必定防水服務系統施工培訓。僅在2018年，卓寶安全質量部組織了十余場次的零缺陷標準化施工專項培訓。