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論“務實高效”
2018-09-07
卓寶科技
這個情景曾經讓我們深受鼓舞：2009年全國代理商大會3月1號閉幕。在本次代理商大會上，卓寶科技向所有客戶展示了超級BAC、寬幅SBS、TPO高分子卷材等新產品。在大會即將閉幕之前，公司所有高層管理者在表態時慷慨陳詞，表示要盡一切可能，滿足客戶需求，為客戶創造價值。代理商對卓寶科技信心十足，大家的臉上寫滿了期待。
這件事情現在讓我們倍感痛心：時間過去了半月，各工廠均沒有儲備以上貨品。山東總代理商曹海鵬響應卓寶科技的號召，迅速行動，經過艱辛努力，承接了寬幅SBS項目。可是讓他十分郁悶甚至氣憤的是，所有工廠都無法給他提供寬幅SBS。他急得像熱鍋上的螞蟻，到處求援。我們完全能夠想象他當時的心情是多么的糟糕！
事情最終反饋到最高決策者那里。經過一番了解，原委如下：銷售部門說，各工廠無貨可調；生產管理部說，研發部門的配方還在調整，沒法定價；蘇州工廠說，沒有訂單我如何生產，且原材料組織已經是最快的了，沒有生產出現貨，情有可原；北京工廠說，為蘇州工廠提供銷售服務無利可圖，有些品種還搶占自己的市場份額，吃虧不討好，因此沒有積極性；蘇州工廠還認為調貨到其他工廠，降價1元，致使自己的毛利降低，這種狀況不能接受。總之，沒有向客戶提供急需的產品，所有人都有冠冕堂皇的理由！所有人都在極力為自己辯解，卻極少有人為客戶著想。真正關心客戶者心急火燎，貌似關心客戶者麻木不仁！
這就是目前卓寶科技的現狀：遇事踢皮球、各自為政、畫地為牢、能推則推、沒有配合、不見團隊、效率極低！
在此，很有必要來談談卓寶科技的核心價值觀之一——務實高效。
務實高效的起點是務實。?
沒有務實的工作作風，何談高效？務實就是要腳踏實地干工作。不是嘴上說一說，會上慷慨陳詞一番就能解決問題的；也不是開一個會，做一下安排，工作就能順利完成的。務實就是把嘴上說的、紙上寫的變為具體干的行動，是把貼在墻上的藍圖變為改造現實的實踐；務實是一個環環緊扣的鏈條，凝聚著心血和責任，體現著作風和意志，反映著能力和水平。務實就是要抓住不放，就是要不達目的絕不罷休。按照公司的部署，代理商會議開完，蘇州工廠就應該馬上生產各種新產品，并陸續將新產品發運各地。而蘇州工廠反應遲鈍，沒有落到實處。銷售部門明知各工廠沒有備貨，也沒有將此事追究到底。無論是生產的主管領導，還是銷售的主管領導，均沒有深究此事，而是放任蘇州工廠不作為，這都是作風飄浮、不務實的表現。
務實的目的是高效。要做到高效必須有全局觀念。
缺少全局觀念，只會盯住局部利益，而忽略公司的整體利益。工作還沒開始，就在打自己的小算盤：我這個分公司能賺多少毛利，我有什么回報？至于代理商何時需要材料、沒有材料怎么辦、代理商是否滿意、公司的形象是否受損等這些根本問題則放在一邊。
缺少全局觀念，自我保護意識在公司盛行。保證自己不犯錯，他人犯錯與我無關。或者明知自己有錯，只要找到“我的工作做不好是因為其他人的工作沒做好而產生的”理由就行。看著同事犯錯時不出聲，公司遭受損失也不心痛。這是一種超強的自我保護意識，是一種非常自私的表現，對公司的損害最大。當公司追究為何出現問題時，這種人往往早已想好對策，頭頭是道，將自己的責任推得一干二凈。試想：同事的工作做不好，你的工作又能好到哪里去？比如工廠的工作節奏把握不好，落后于市場的需求，代理商必有怨言，有怨言就有情緒，代理商的積極性會遭到挫傷，勢必影響銷售業績。這種情緒也必然會傳遞到銷售部門甚至全公司，當然會對銷售部門的工作積極性和整個團隊的業績產生消極影響。
缺少全局觀念往往還表現在平時的思維方式和表達方式上。這種人言必稱“我、我這個部門”，很少跳出自己和本部門的圈圈去思考問題。尤其是公司的高層管理者，如果不能跳出部門圈圈去思考問題，你在公司很難樹立起真正的威信，很難服眾！在公司眾多高管中，為什么有的人能得到大家的一致認同，而有的人只是自我感覺良好？為什么有的高管頗會迎合上司，而普通員工卻不以為然？我想，可能與是否胸懷全局、坦蕩無私有關。
胸懷全局的人，面對公司的問題，不管涉及到誰，都會說出自己的觀點，對事不對人。坦然面對，無愧我心，具有君子風范；而自我保護意識強的人，則會患得患失、瞻前顧后：這個人是老板的什么人？我會不會得罪他？我批評他以后會不會對我有想法？今后會不會不支持我的工作？這又不是我管的事，何必要我來得罪他？更有甚者，當盡職者為公司挽回經濟損失而堅持原則時，竟有人說一些諸如“你又何必這么認真”之類的風涼話。和稀泥、討好他人、做老好人，好像是其奉若神明的看家本領，實則雕蟲小技、不堪為伍！試想如果這種人當道，還哪有效率可言？卓寶科技上上下下，必須對這種人、對這種工作作風堅決抵制，堅決唾棄！
要做到高效還必須講究協調配合、團隊精神。
我們都是凡人，都會犯錯誤。毛澤東是偉人，他老人家都犯了不少錯誤，何況我們這些人呢？既然大家都會犯錯，那么互相照看著、互相提醒著就十分有必要了。沒有一個人能完全依靠個人的力量將工作做好。況且有些工作還涉及到部門與部門之間的上下銜接呢？講究協調配合、團隊精神，就是要將他人的工作視為自己工作的一部分。他人的工作沒有做好，就等同于我自己的工作沒有做好；當他人在為工作上的事而憂心和煩惱時，你也要感同身受，與他一起研究、探討解決問題的辦法。互相支持、協調配合，將問題提早一分鐘解決，也是提高了工作效率。
高效還與勤奮、勤勞密不可分。
加盟卓寶，大家是有期待的。我們都希望獲得超過一般公司的超值回報。但超值回報不會從天而降。卓寶要傲視同儕，要領軍行業，必須靠全體卓寶人共同努力。個人要超越其他同事，獲得相對較快的發展，你必須任勞任怨，不計較個人得失，勤奮學習、勤勞工作。與你有關的工作哪有分內分外？你未完成的工作哪分上班下班？做了一半的工作被擱置在那里，還不如不做！你的工作做了一部分就停滯不前，將對其他同事的工作效率產生極大的消極影響。比如目前研發部門對超級BAC、超級P型的配方還在微調，工廠說不能對成本準確計量，銷售部門和財務部門說不能制定準確的銷售價格，最終代理商就沒法銷售。這是一個問題鏈，看似合理，其實不然！任何一個部門，只要勤于思考、善于溝通、反復商量，問題就會迎刃而解。
我們習慣并善于處理完全屬于自己職責范圍內的工作，我們不習慣處理跨部門、需要部門之間協調配合的工作。這是對每一個管理者，尤其是高層管理者的挑戰。務實的工作作風是高效的根本，而具備全局觀念，能使我們站得高、看得遠，行動上有協調與配合動力，才能感受到團隊的力量，也才能獲得真正的高效。
想一想，你是哪種人？
想一想，你如何改變？
想一想，是你解決了問題，還是你成為了問題的一部分？
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