聯系電話:
400-888-6908
為什么說卓寶是“創新驅動型”企業？| 媒體專訪
2019-04-04
卓寶科技
導語
自粘卷材、皮膚式防水理念、代理商制、貼必定+涂必定防水系統、15年質量保證保險、防水保溫一體化、裝飾節能……在我國建筑防水行業，深圳市卓寶科技股份有限公司一直以創新著稱，是行業公認的“創新驅動型”企業。去年12月18日，在2018建筑防水行業年會上，中國建筑防水協會秘書長朱冬青評價卓寶說“卓寶的歷史就是一個創新的歷史”。對于多年來在防水行業立潮頭、執牛耳的卓寶科技來說，到底有著怎樣的創新歷史與成果？創新的源泉來自哪里？創新實現了哪些價值......近日，帶著這些問題，《中國建筑防水》雜志專訪了深圳市卓寶科技股份有限公司副總裁、首屆中國建筑防水科技創新先鋒人物林旭濤先生。
《中國建筑防水》
在2018年建筑防水行業年會上，中國建筑防水協會秘書長朱冬青評價卓寶說“卓寶的歷史就是一個創新的歷史，它是一個創新驅動”。請問，作為創新驅動型企業，卓寶有怎樣的創新歷史？創新源泉來自于哪里？
林旭濤
在整個防水行業中，卓寶具有顯著的創新能力。卓寶品牌從1999年誕生之時起，“創新”就一直如影相隨，這么說吧：卓寶成立至今，不是在創新，就是在創新的路上。
眾所周知，一定程度上卓寶是自粘防水卷材的品類代表。其實卓寶最早也是生產SBS卷材的，2001年，卓寶力推自粘卷材，從而引領了自粘卷材在我國的飛速發展；隨后，卓寶還在業內率先提出 “皮膚式”防水理念和濕鋪法等施工工藝，使防水卷材施工告別“火與污染”；2001年，卓寶率先推行代理商制度，實行產品分銷。近年來，卓寶又新增了貼必定+涂必定防水系統、15年質量保證保險、防水保溫一體化系統、裝飾節能一體化系統、地面硬化系統、財富伙伴等眾多創新成果。這些也印證了朱冬青秘書長“卓寶的歷史就是一個創新的歷史”之說。
卓寶的創新源泉，我認為主要來自于公司的經營理念。多年來，卓寶一直致力于為客戶解決實際的問題，比如說我們要為客戶提供不滲漏的防水工程，消除可能會存在的滲漏隱患，所以在這個過程中，我們一直不斷地研發新的技術來解決這些問題。可能我們有一些同行的經營思路是發掘產品的賣點，或者做一些與別人不一樣的東西，而我們的出發點在于要去解決實際的問題，必然面臨著要開拓新的技術。所以“為客戶解決實際問題”的經營理念是卓寶開拓創新的一個重要源泉。
▲深圳市卓寶科技股份有限公司副總裁林旭濤
《中國建筑防水》
“為客戶解決實際問題”本質上是一種用戶思維。近年來，用戶思維備受追捧，尤其在互聯網行業，用戶思維更是大行其道。微信之父張小龍一直是用戶思維的擁躉者、踐行者。年初，在2019微信公開課上，張小龍作了長達4小時的公開演講，其中“用戶”一詞被提及最多，高達114次，足見用戶在他心中的份量。其實對于任何行業來說，圍繞消費者（用戶）需求打造產品（服務），設計最美最贊的消費過程，切實滿足用戶需求，解決用戶痛點，帶給用戶驚喜的用戶思維都至關重要。請問，卓寶在創新過程中，是怎樣去體現這一理念的？
林旭濤
這是個好問題。卓寶自成立以來，一直秉承滿足用戶需求，為客戶創造價值的經營理念。我們每一項產品、系統、理念的創新，都是從基于用戶需求出發，并最終實現用戶需求的這樣一個閉環。比如說，我們在本世紀初就提出“皮膚式防水”思想和濕鋪法施工工藝，避免了熱熔施工容易發生的安全事故、造成的環境污染以及帶給施工人員的炙烤，使防水卷材施工遠離“火、煙、熱”。這應該是我們在創新過程中的用戶思維的最早體現。
再拿我們的貼必定+涂必定防水系統來說，更是用戶思維的生動詮釋。零缺陷的核心要義是對結果負責。對結果負責就是要為用戶徹底消除滲漏之憂。如何才能徹底消除滲漏之憂？卓寶用“皮膚式防水”思想+涂卷復合防水設防+標準化、機械化、定量定額化施工+現場質量管理、質量巡視管理、遠程終端監控+滲漏賠償倒逼機制、15年質量保證保險等這樣一個組合來實現。這個組合，從理論上講，已經不存在滲漏隱患，退萬步來說，即便在實際中出現了滲漏，還有長達15年的質量保證保險以及滲漏賠付等。因此，站在用戶的角度，從防水工程的結果來看，這個組合是沒有缺陷的，所以我們稱它為貼必定+涂必定防水系統。從系統整體來看，貼必定+涂必定防水系統不僅能滿足工程不滲漏的用戶需求，而且還給用戶帶來了驚喜——長達15年的質量保證保險。所以我說卓寶貼必定+涂必定防水系統，是用戶思維的生動詮釋。
一個產品是否容易使用、是否具有“傻瓜式”特質，在很大程度上決定了這個產品能活多久、能走多遠。這是用戶思維在產品設計中的體現。卓寶在產品（系統）設計、創新中，非常重視這點。
▲卓寶集團總部前臺
《中國建筑防水》
你剛才列出了卓寶自成立以來的眾多創新成果，如果硬要從其中選出一個最佳的，你認為會是哪一個？至今取得了怎樣的業績？
林旭濤
我心目中的最佳創新產品當屬貼必定+涂必定防水服務系統，這個系統在整個防水行業具有重要意義。它從根本上解決了客戶的問題，深化了“皮膚式”防水理念，開創了太平財險承保的“一旦滲漏，雙倍賠償”保險保障，升級至15年的質量保證保險。這些都很好地融合在貼必定+涂必定防水服務系統中。
對于我們的客戶來說，貼必定+涂必定防水服務系統能解決實際的問題，且并不局限于某個產品或工藝的問題，而是提供了系統性的解決方案，因而我認為它最具代表性。
貼必定+涂必定防水系統自2014年下半年問世至今，工程應用總量已超1000萬平方米，項目應用數量達近1000個，遍布全國各地100多個城市，至今無1例因滲漏產生賠付。
▲卓寶貼必定+涂必定防水系統注解
《中國建筑防水》
多年來，防水行業模仿卓寶產品和技術的大有所在。對此，卓寶有何話說？卓寶在知識產權方面做了哪些工作，從而有效保護企業的創新成果？對于大量的模仿者，卓寶又如何做到保持始終領先，從而實現“一直被模仿，從未被超越”的淡定與從容？?
林旭濤
?“一直被模仿”這個話題對于卓寶來說，有時候確實會感到很受傷。眾所周知，卓寶是一個創新型的企業，創新是一個很艱難的過程，需要投入大量的時間、人力、財力和物力。若我們的產品與系統面世之后，被別人模仿，那市場上的產品難免會受到一定的沖擊，這對我們來說并不公平。因此，我們一直在知識產權方面完善自身的工作，比如申請專利、技術認證等來保護我們的創新成果。面對一些企業緊盯著卓寶的創新成果進行模仿的行為，一方面我們要做好知識產權的保護工作，另一方面我們也在不斷提高自身的技術水準，這樣才能更好地保護我們自己。
說實話，這些年來卓寶的眾多創新成果，雖然會被模仿，但還是保持著行業內的領先性。因為我們一直踐行著“實實在在解決工程中存在的問題”的經營理念，我們一直在完善自身，不斷地發展、前進。
從某種程度上來說，其實我們不太關注模仿者，我們更關注自身。我們自身的技術發展，我們能不能為客戶解決工程、產品中的問題，這些才是我們的關注點。
▲2018年3月4日，卓寶在武漢舉行“貼必定+涂必定防水服務系統”升級新聞發布會，宣布由之前的5年保險保障期免費升級至15年質量保證期，并繼續享有首期5年“一旦滲漏，雙倍賠償”的保險保障
《中國建筑防水》
去年，鄒先華董事長在行業年會上演講指出“要以科技創新，實現價值創造，要做有尊嚴的防水人。尊嚴來自于高品質，高品質來源于高價格，高價格來源于創新”，“高品質防水系統引領者”也是卓寶的品牌核心理念。請問，卓寶認為怎樣的創新才能成就高品質？卓寶的高品質具體體現在哪些方面？
林旭濤
正如鄒先華董事長在去年行業年會上所說，“企業要生存、要規避紅海搏殺，一定不能缺少創新。”創新不僅幫助企業本身創造價值，也會創造行業價值。卓寶創新的出發點，始終是價值取向，是真正解決現實問題。
解決哪些現實問題呢？要么降低成本，要么提高品質，要么就是綠色節能。創新是實戰，是硬碰硬去解決痛點，絕對不是走過場、玩噱頭、炒概念。尤其是那些以騙取科技補貼為目的的創新，卓寶是嗤之以鼻的。正是本著創造價值、解決問題的出發點，卓寶的創新無一不在夯實卓寶“高品質防水系統引領者”的品牌定位。
卓寶的高品質體現在方方面面。首先是設計理念，我們提倡的是“皮膚式”的防水理念，這是保障我們防水系統高品質的一個重要思路。其次是產品，從產品的配方、生產、運輸到儲存的過程，我們都有高品質的嚴格要求。施工過程我們同樣不會放松，施工的各個環節、任何小的細節都可能影響到工程的品質，所以我們會密切關注。最后還體現在為客戶提供的高品質服務上。卓寶不僅提供了產品與系統，還提供了高品質的服務，包括為客戶提供了完善的保險保障。
▲卓寶貼必定+涂必定防水系統施工現場
《中國建筑防水》
“3大論壇”“4大系統”是卓寶2018年屢見報端的高頻詞，其中也折射出卓寶在產品、市場方面的創新思路。能否用一組數字對卓寶2018年的“3大論壇”“4大系統”進行簡單總結？
林旭濤
?“3大論壇”分別是“防水行業財富論壇”、“建筑師高峰論壇”和“綠色建筑建造新技術研討會”；“4大系統”分別是“貼必定+涂必定防水系統”、“裝飾節能一體化系統”、“WiCi外喜防水保溫一體化系統”和“水性地面硬化系統”。
“3大論壇”“4大系統”是卓寶公司2018年最重要的市場營銷活動。從2018年7月到12月，卓寶全面打響了“三大戰役”。舉公司上下之力，南征北戰，讓卓寶的四大核心系統為更多人所熟知，而且是開放給所有人來使用。6個月時間里，共舉辦49場活動，席卷全國35個城市，參會人數超過5000人。
可以說，卓寶的2018年是圍繞“三大論壇”來展開的。公司投入了大批的人力物力來做這個事，特別是董事長鄒先華本人親力親為，沖在第一線，他出席參與的活動就達到了41場之多，演講時長超過7000分鐘。正是公司上下群策群力，我們的“三大論壇”活動才取得了比較理想的效果。
▲2018卓寶財富論壇鄭州站工作人員合影
《中國建筑防水》
卓寶“4大系統”已超出防水范疇，從此意義上說，卓寶的行業標簽已經多元化。請問卓寶今后在功能性建材甚至大建材企業方向，有怎樣的定位？
林旭濤
2018年，“三大論壇”等一系列活動標志著卓寶從單純的防水企業慢慢拓展到大建材系統。事實上，我們的“裝飾節能一體化系統”，從投入生產到現在差不多有10年時間了，經過前期長時間的鋪墊與技術層面的創新，四大系統慢慢發展壯大。
從根本上講，我們希望的是為終端客戶、為綠色建筑提供有力的保障和好的解決方案，奉獻綠色節能產品。因而卓寶未來的發展規劃將以綠色建筑為主線，不斷優化工藝技術，提高性價比，優化施工環節，從而為綠色建筑的發展添磚加瓦。
▲保定婦幼保健院，卓寶裝飾節能一體化系統施工現場
1月17日，卓寶科技董事長鄒先華在卓寶科技2019年新春年會上表示“卓寶人不需要焦慮未來，因為我們就是未來”，這是對卓寶創新能力的高度自信。《建筑防水行業“十三五”發展規劃》提出，以“轉型 創新 融合 綠色”為行業發展理念，大力實施轉型升級、創新驅動等六大發展戰略。擁有像卓寶這樣以創新為本的企業是行業所幸，尤其在高質量高效益發展時代主題下，卓寶以創新驅動高質量發展更是行業發展典范。防水行業理應對卓寶的創新發展之路給予更多的關注、思考和學習。
推薦