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我把卓寶這個品牌當成自己的孩子一樣,把它一點一點地培育長大,它的品質高于我的利益。——涂無憂河南汝州市場代理商李磊
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李磊自稱是“防水二代”,自小與防水結下淵源。成長伴隨著自立的步伐,他從0開始自己的防水事業,7年工匠生涯,一朝加入卓寶,從單打獨斗到團隊聚力,從埋頭苦干到布局事業……作為新時代的防水人,李磊立足“安居”理念,嚴格質量把控,大跨步趕上互聯網營銷快車,在河南汝州這片土地上開啟了自己的防水新征程。
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1、從“防水之鄉”走出來的“防水二代”
李磊出生于河南省平輿縣,此地被稱為“防水之鄉”。改革開放初期,平輿縣的第一代防水人跨入了建設工程防水行業,并因此脫貧致富。目前,該縣約20萬防水大軍遍布全國,數千支防水隊伍馳騁天下,李磊就是其中的一員。
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此外,他還有另一個身份——“防水二代”,父親是做防水的,岳父也從事防水行業幾十年,現在自己和老婆繼承衣缽,繼續防水事業。未來,這個家庭是否還會產生“防水三代”?李磊并不否認,孩子自小跟在父母身邊,有時工作也會帶著他,耳濡目染,現在都會跟著念“卓寶防水,一旦滲漏,雙倍賠償”,比背課文還熟。
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李磊坦言自己沒有上過太多學,初中上完,甚至連中考都沒參加就踏入社會了。后來認識了同為“防二代”的妻子,妻子的父親是汝州做防水的第一批人,在汝州已經待了三十多年了,他們最終決定在汝州安家。
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2、7年苦干生涯,自覺發展無望
圖/李磊組建的施工團隊正在進行項目施工古人常說“成家立業”,當小家庭組建完成之后,李磊也開始了職業的探索。從一開始跟著岳父干,到后來自己單干。李磊長得比較壯,下手也比較麻利,有著做施工匠的天然優勢。自己出來獨立門戶后,就一直是自己找活干,然后一個人干活,活多了就再找親戚幫個忙。早上一早出門,晚上很晚回來,那時老婆孩子都已經睡著了,到家了一躺下就睡,睡到凌晨1點多再起來熱點飯吃,現在回想起來,李磊仍覺得十分辛苦。
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找活、干活、干完了再找活、干活……日復一日,年復一年,這樣的狀態持續了七八年的時間,李磊感覺自己似乎進入了一個又一個循環,一直處于一個人干活、重復干活的狀態,用時間和體力賺取金錢,看不到未來。
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更讓李磊感到擔憂的是市場環境的變化。他做的都是丙綸布等非標產品,以前大家做防水就是怎么便宜怎么來,現在人們的生活水平提高了,要求也越來越高,丙綸布等非標產品已經逐漸被市場淘汰,不漏水就行的觀念已經行不通了。
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此外,非標產品的弊端逐漸凸顯,一個是價格的壓力,這些產品的成本很低,大家往往通過降價來吸引客源,打起了價格戰,從業者的利潤空間大大萎縮;另一個便是質量問題,三無產品沒有售后保障,品質令人擔憂。老一輩的很多防水人都吃了這上面的虧。
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身體上的勞累、日益縮減的利潤、客戶對防水效果的質疑,成了壓在李磊心頭的三座大山。他感覺自己的生活已經進入一個僵局,從早干到晚,卻毫無發展前景;工程出問題,產品沒有質保,自己要為結果買單;沒有太多利潤空間,無法組建自己的團隊……
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3、妻子力主加入卓寶,從猶豫到堅定
圖/卓寶科技董事長鄒先華(左)與李磊(右)合照
率先打破僵局的是李磊的妻子,談及當初選擇卓寶的原因,李磊十分感激妻子的毒辣眼光和“霸道”的決策。
當時看著自己丈夫每天那么辛苦,李磊的妻子坐不住了,她想要尋求改變,于是就上網搜“中國防水十大品牌”,“卓寶”赫然在列,第一眼看到卓寶的廣告就被吸引了,“一旦滲漏,雙倍賠償”,能喊出“雙倍賠償”的宣言,有著為滲漏結果買單的信心和擔當的公司一定是值得去追隨的,李磊的妻子心想,于是對丈夫說:“咱們就做這個。”
從2017年10月參加招商會,到12月確定加入,李磊有過猶豫,因為覺得產品價格有點高。不過他有個“霸道”的妻子,她認定了卓寶,也力勸他加入,甚至放話“你就聽我的,要是虧錢了,我賠給你就是了!”2018年1月,合同正式簽訂,李磊的防水人生,開啟了新的篇章。
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4、區域經理“引進門”,發展靠個人
圖/李磊所組建的團隊日益壯大
李磊到底是怎么把事業做起來的呢?這就不得不提一位“引路人”了,自加入卓寶體系,公司便派了時任河南省區域經理的汪學志前往汝州協助李磊。
一開始,汪學志跟著李磊一起上工地,一個人在干活,另一個人就在旁邊講公司的發展戰略和業務模式,汪學志勸李磊:“磊哥,你作為老板,不能跟工人搶飯碗啊,老板要干老板該干的活兒。”?
兩三次之后,李磊也漸漸被說服了,慢慢堅定了決心,就算有錢掙也不干了,要把自己抽身出來,干些老板“該干的活兒”,去組建團隊,去培養人才,去制定發展策略……李磊的團隊成員也從一個、兩個慢慢發展起來,他們也從在工地上聊,變成了在車上聊。
?下一步,汪學志跟李磊建議,跟著公司的計劃走:首先要建立一套完整的管理體系,把制度建立起來,把施工流程規范化;其次還可以增加監理的崗位,把員工培訓好,讓他們去監督現場;還有就是做宣傳,同時也要注重團隊內部的溝通交流。李磊一步步地跟隨計劃執行,并結合實際情況,慢慢摸索自己的路。?從2018年初到現在,不過一年多的時間,李磊的團隊慢慢發展壯大,現在的團隊共有8人,其中施工團隊5人,還有售后及業務人員。他們每個月都會進行一次團建,或旅游、聚餐,團隊成員之間的關系也更加密切。
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李磊一直記得汪學志對他說過的一番話:“有可能我給你指的路不一定是對的,但你要先去實踐,如果不實踐的話,就沒法驗證這條路是不是對的,如果你不去驗證的話,就可能損失了一條對的路。”李磊對此深表認同:“他說的每一條路,我都會去做,我還會想著把這條路多走一遍,或者多做一些延展,就好像是他給我一根樹枝,我就把它變成很多根樹枝,增加一些自己的想法,一旦發現這個路是對的,我就大力去推廣,如果是錯的就立刻砍掉,換另一條路。”
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5、嚴格把控質量,口碑贏得市場
圖/李磊認真負責的服務態度贏得客戶點贊
李磊的身上有股勁兒,一股專注、投入、不達目的誓不罷休的勁頭,一旦認準了一件事情,就會堅定做下去。他甚至在心底暗下決心:要是做不起來,我就一直穿著卓寶的衣服不脫下來!
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剛開始做卓寶品牌的時候,市場上低價的產品也有,高價的產品也有,想找一個立足之地是非常困難的。高價的新品牌,在本地人心中的認知度是很小的,前期的來體驗客戶很少,沒什么口碑。
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通過研究市場現狀,李磊發現了一個突破口。“按照標準化的施工流程來施工,別人都不愿意做,品牌做得很好的人,不想那么麻煩來做標準化施工,品牌價格低的,價格戰打得厲害,也不愿意這樣做,所以這是我們的一個突破口,完善標準化施工,別人做不好的東西,我們要做得更加精細。”李磊的團隊按照嚴格按照標準化的施工流程進行各個項目的施工,注重施工細節,完善施工質量,慢慢的,也就積攢了一批口碑客戶,當這批口碑客戶形成了爆發的效應,一傳十,十傳百,從一個小區覆蓋到另一個小區,逐漸獲得了市場的認可。
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有一回李磊碰到一個客戶,客戶問李磊是否記得他?李磊說記得,半開玩笑說:“你家不會是漏水了吧?”,客戶說不是的,我們家又買了套新房子,還想讓你來做防水。
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按照卓寶給定的計劃與路線走,結合自身實際情況調整,從同行身處取長補短,李磊可謂使勁了渾身解數,施工標準化、驗收流程化、售后保險化……一旦路線走錯了、行不通,就及時更改,如果是正確的、行之有效的,就大加推廣,多加延展,探索更多可能性。就這樣,一年之內,卓寶在汝州當地的口碑迅速做起來了。
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李磊做事的態度也感染了當地建材圈的很多朋友,他們的親戚、客戶有需要做防水的,就會介紹給李磊,李磊的團隊把項目做好,也給建材圈的朋友爭光,從而客戶也更相信他們,購買他們的產品,這也是一種互利共贏。
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6、防水+互聯網:玩轉抖音,刷屏朋友圈
圖/李磊所運營的抖音號已吸引超2500粉絲
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互聯網時代,除了把工作本本分分做好,李磊也搭上了網絡營銷這趟快車,希望把好產品給推廣出去。
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第一個陣地是微信群。每一個項目會建一個施工服務群,除了客戶,里面還有施工人員、監理人員、售后服務人員等。施工的每一環節、每一步驟都及時上傳圖片,讓客戶了解施工流程,能夠看到施工的各個細節。李磊很自豪地說,在汝州做防水的企業里,只有我家有售后服務群。每做完一個項目,施工驗收完,他們便給客戶發入群邀請,同意了便可以進入售后服務群里。
第二個陣地是朋友圈,?很多客戶加了他的微信就走不掉了,“即使一開始沒有選擇卓寶,但經過我的朋友圈日積月累的‘安利’,總有一天他們會選擇卓寶的”,李磊非常自信地說道。
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第三個陣地是現在已經火到國外的抖音。李磊經常在抖音上發布與防水施工相關的視頻,他注冊的賬號目前已有250多條作品,2500多個粉絲關注,最火的一條有49.9W的播放量!很多人看了視頻之后都來聯系他合作,有汝州當地的客戶看了視頻后聯系上了李磊,后來就達成了合作。
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除此之外,李磊也嘗試過愛裝修等其他網絡平臺進行宣傳,發布內容,以獲取更多的潛在客戶。其實他的的團隊目前還沒有宣傳人員,純粹是干活的時候,大家拍一些照片、小視頻記錄一下。時間用在哪里是看得見的,把心血投入在防水行業,生活無處不卓寶。
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現在,李磊已承接了各類型的項目,除了家裝項目,還有商鋪、廠房、學校甚至政府的項目,如檢察院、林業局等。面向的客戶群體也更加廣泛,業務訂單也越來越多,2019年到目前為止進了50多萬的貨,今年完成100萬的銷售額沒有問題!
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7、學無止境,防水事業進行時
“每當別人問我有什么秘訣時,我都覺得,你們都太抬舉我了,我沒什么秘訣,最簡單的就是拿著卓寶的經驗,自己努力,我把卓寶這個品牌當成自己的孩子一樣,把它一點一點地培育長大,它的品質高于我的利益,甚至,我為了這個品牌放棄了很多利益。”
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原來,有的客戶選擇了卓寶的產品和服務,但是他們項目的施工條件達不到卓寶施工的要求,李磊非常果斷地回絕了,雖然客戶一再強調只要做完了,當時測試不漏水就行了,但李磊始終堅持原則,他表示:”我寧可失去一個項目,也不能影響我的品牌。”
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在采訪的過程中,李磊的手機總會不時地響起,他不禁感慨,找上門的活兒太多了,客戶的需求量太大,然而團隊力量有限,我不愿為了數量,降低任何一家的品質,寧丟十套活,不丟一家臉。
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李磊在取得事業成就的同時,也在不斷反思自己的不足。“誠然,在卓寶體系的培養下,我從一個施工匠蛻變成了一個真正意義上的老板,卓寶讓我有了更高的眼界,更大的格局,但現在施工團隊忙不過來,說明我的團隊沒有組建完善。”
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“少年失學,需奮起而追”,李磊在做事業的同時并未停止學習的步伐,今年還報名參加并通過了防水的職業資格考試。不斷學習,不斷提升。未來,李磊還想去“零缺陷”項目的工地現場參觀學習,“我現在只是做家裝的施工,這只是卓寶產品體系的一小部分,還有很多好的產品系統沒有接觸過,這是我的夢想,可能在打膠的一瞬間,就能學到很多東西”。
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