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零缺陷講堂 | 用心聽，第一次就把事做正確
2018-07-30
卓寶科技
時隔半年，卓寶科技規模最大的內部培訓活動——“零缺陷”大講堂終于開講了!
心情好激動，有木有
內心有些小雀躍，有木有
好想快點知道會學到什么，有木有
7月26日，期待已久的第十五期“零缺陷”大講堂在卓寶科技總部正式舉行，副總裁何君健帶來主題為“聆聽技巧”的演講。小伙伴們全程聚精會神、積極參與，這不僅因為大家飽含期待，還有什么呢下面為你揭曉。
何君健在一開始就用列數據的方式，說明了“聽說讀寫”中的“聽”的重要性，不僅重要且最重要，他為大家分析了導致不好聆聽的原因和培養良好聆聽習慣的好處。主題中點明“用心聽，第一次就把事做正確”，直觀的表達了何君健此次演講的目的：希望大家在工作或生活中，做好聆聽工作，避免不必要的麻煩。
“聽”作為我們日常交流的重要手段，很多人卻不見得真的會“聽”，而不會傾聽，則很難實現效果良好的溝通。由于這個話題與大家的日常工作息息相關，大家此刻作為聆聽者，可謂全身心投入，跟隨何君健的話語，思考著一個個問題——我有意識到聆聽的重要嗎我是一個好的聆聽者嗎我有不良的傾聽習慣嗎……
聆聽的姿態
真正的干貨還在后面。何君健重點為大家介紹了提升聆聽能力的六個原則，通過視頻的演繹，使各個原則都生動地得到展示。
何君健為了進一步強化大家對聆聽的認識，現場組織起了互動。小伙伴積極舉手，參與對話互動，最后全體參與的傳話小游戲，大家玩得開心的同時也確實從中領悟到好的聆聽的重要作用。
互動環節
提問環節，小伙伴們積極舉手向何君健請教工作中碰到的問題，何君健一一分析不同的情況下的應對舉措，對于小伙伴而言都是具有借鑒意義的。他強調，聆聽是一種技巧，就像任何一種復雜的技巧一樣，只有通過不斷的練習才能提高。
通過直播，分子公司及營銷團隊的人員與總部人員一起學習了聆聽技巧，兩個小時的大講堂在熱烈的掌聲中結束。“零缺陷”大講堂作為高管層向員工開展地培訓課程，不僅是卓寶的優良傳統，更是卓寶培養人才、提升全體卓寶人專業技能和知識儲備的平臺，可謂意義非凡。我們一同期待下期“零缺陷”大講堂的開講。
最后，和大家分享一下良好聆聽的6個原則，拿走不謝
良好聆聽的6個原則
1、使用專心致志的肢體語言來避免分神
2、明智的使用思維速度給自己提問
3、保持沉默，做一個觀察者
4、避免被偏見所左右
5、不要匆忙下結論
6、做一個積極的聆聽者
*做出鼓勵的回應
*變換詞語復述發言者所說的話
*做出感情方面的反應
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