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卓寶人 || 吳彩花：做堅守原則的質量人
2017-05-19
卓寶科技
"做質量是講原則的，堅持原則有時真的很難，但質量人你就必須有原則，即便有時會得罪一些人，會受一些委屈，但這都是你的職責，你的本分。"
——成都生產基地質量部經理 吳彩花
還未見到彩花時，就聽同事說她口才好很能說。實際接觸下來，我發現能說是表象，性格直爽才是她能說的本質。與她聊天很暢快，你可以和她談家庭，也可以和她談年少往事，她會將她最真實的想法告訴你，即使那個想法有些自我不那么偉大。但在這樣一個講究包裝自己的年代，彩花的直接和坦蕩，讓我頓時有種時代女豪杰的感覺。這個川妹子獨立自信，兼顧工作和家庭，但也不停冒出各種想法。
吸引我的就是挑戰
2010年，為了陪伴孩子的成長，已在上海工作5年的吳彩花決定回老家成都。當時的成都生產基地還是一片待建的工地，而恰恰因為這一點吸引住了她。于彩花而言，從零開始是一個很大的挑戰，但同時也是一個很好的提升自己的機會。
來了公司才兩天，彩花便被派去蘇州卓寶學習。回到成都，她便開始整理、查閱資料，包括國家相關的檢驗標準、公司文件，同時結合以往工作經驗，建立了成都生產基地檢驗相關的各類流程、原材料檢驗標準、生產過程控制計劃等。現在說起這些，彩花還有一種成就感。
防水行業對彩花來說是陌生的，從一開始她便收集很多行業相關的資料進行研究，包括材料性能、檢測方式、方法等。她笑著對我說，“若要說到對于(檢測)標準的了解程度，那我是超過一般的檢驗員。”對于這一點她很是自信。在彩花身上我看到了一股敢拼的勁兒，能沉下心去鉆研，直面挑戰。
質量人就得有原則
作為質量部經理，質量可以說是彩花工作中最重要的關鍵詞。與她交談，我也深刻感受到她對于質量的執著和堅定。
成都生產基地建立初期就開始推行5S管理辦法【“5S”是整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)和素養(Shitsuke)這5個詞的縮寫，是指在生產現場對人員、機器、材料、方法等生產要素進行有效管理，這是日本企業獨特的一種管理辦法】。那時候很多人認為防水行業怎么可能推行5S，彩花頂著壓力接下這個工作。那時有工人反感道：“吳經理要推行5S，那就讓她來擦機器啊!”聽到這話的她并沒有生氣，而是拿起抹布去擦設備。我問她當時為什么要擦呢。她只隨意說道，“你讓我擦我就擦一下，有什么關系呢!”但是擦過之后，彩花認真地跟工人們說道：“我擦歸擦了，但這是你們的設備不是我的設備，我的辦公桌肯定不讓你們來擦。”工人們都被逗笑了。慢慢地，大家感受到5S帶來的方便，也就逐漸接受了5S管理。
質量是彩花必須保障的，講質量就需要講原則，講原則難免會和一些人發生爭執。前些年有時會因為原材料、產品等質量問題與采購、生產部門等發生一些摩擦，她有時會覺得委屈，甚至為此類事情偷偷抹眼淚。現在說起這些彩花還有些唏噓，甚至有些難為情。
彩花說：“做質量是講原則的，堅持原則有時真的很難，但質量人你就必須有原則，即便有時會得罪一些人，會受一些委屈，但這都是你的職責，你的本分。”隨著工作經驗的不斷積累及能力的提升，現在的彩花面對質量與原則的那些事兒，不再有眼淚、不再有委屈，做質量的人原則性就一定要強。她笑言道，“整個成都卓寶說起我來，估計都會說吳經理要求是非常高的。”
不逃避才能成長
在成都卓寶工作7年，我問她工作中沒有困難嗎她說：“當然有，但人絕不能因困難而選擇逃避。”
在成都卓寶建廠初期，領導給了她一大摞文檔，說這些文件不合規范需要修改。接手后她發現其中沒有一份是出自自己之手，這使得她十分郁悶——自己是做質量的，別人不規范關自己什么事為了避免以后出現此類事情，她著手建立了成都卓寶文件制作規范及要求，明確了字號、LOGO圖案大小等，并建立文件模板，方便同事使用。
彩花說當時面對領導的要求不能理解，有想過辭職，但還是那句話“人絕不能因困難而選擇逃避”，當很多的困難邁過去后，那便是成長。對于當初領導的高要求，彩花現在說起只有感激之情，“從那時候，我慢慢在心中有了大質量的意識，才明白沒有工作的質量，什么質量都無從談起。”
我與彩花談天說地，也不局限在工作上，我們還談到她讀書時的一些經歷。在我看來，彩花是獨立的，她不屈服于生活，只要認定了就會行動。
工作上獲得大家的認可，實現了自我價值，這讓彩花在卓寶找到了歸屬感。對于接下來的工作，她說希望在大家的共同努力下，卓寶的質量工作、管理工作能更上一個臺階。
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