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品牌防水卓寶篇 || 鄒先華：防水行業會因為有卓寶的存在而驕傲
2018-09-07
卓寶科技
今天，是第一個中國品牌日。不久前，國務院辦公廳發文，將每年的5月10日設立為“中國品牌日”。為了響應號召，《中華建筑報·中國防水》編輯部特在中國建筑防水行業開展“品牌防水”大型系列采訪報道活動。近日，采訪報道組走進中國防水行業最具代表性的品牌企業之一深圳卓寶集團。卓寶集團董事長鄒先華在接受記者采訪時指出：“目前，中國的防水行業最缺乏的就是誠信經營的品質。但我相信，防水行業必然向好，因為有卓寶。防水行業會因為有卓寶的存在而驕傲。”
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鄒先華的辦公室掛著兩幅字，一幅是“卓爾不群”，另一幅是“璀璨如寶”。這兩幅字是對“卓寶”的解釋，也是這家企業的真實寫照。在目前的中國建筑防水行業，深圳卓寶集團無疑是一種“卓爾不群”的存在。鄒先華時常在行業內的各大會議上，公開呼吁同行“要做不滲漏的防水工程，要做一個有尊嚴的防水人”，收獲了不少的點贊。
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講述卓寶與零缺陷故事：
用300塊錢注冊了“卓寶”
1999年，離開老家在深圳創業的鄒先華，在一家中介機構花200元錢買了“卓保”這個企業名稱。因覺得“保”不如“寶”，鄒先華另加了100塊錢把“卓保”改為了“卓寶”。總共花了300塊錢，注冊了卓寶這家公司。經過近二十年的苦心經營，現在的深圳卓寶科技股份有限公司是中國建筑防水行業最具品牌價值的企業之一。
伴隨著中國經濟的高速發展，特別是房地產業的飛速發展，中國建筑防水行業經歷了近三十年的高速粗獷式的發展。業界常有人說：“只要做防水，就能掙到錢”。而且在體制方面，防水工程的質保期是5年，5年之后出現任何問題都沒有責任。這種現狀導致了整個行業都在向錢看齊。但鄒先華總覺得這樣掙錢心里不踏實，他經常說：“現在滲漏率這么高，卓寶作為行業里資深的骨干企業，有不可推卸的責任!”
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在卓寶發展初期，有句口號流傳甚廣：搭建的是平臺，培養的是老板。卓寶這個平臺的確幫助很多人實現了財富夢想，他們從身無分文搖身變成千萬富翁甚至億萬富翁。但是“眼看他起高樓，眼看他宴賓客，眼看他樓塌了”，鄒先華感慨萬千，語氣里滿是無奈和痛惜。他身邊的一些老友有錢了以后，心思便不在防水事業上，或者轉移戰場去做別的生意，或者沉迷于不良嗜好，他們的人生開始急劇下坡，一夜之間從‘富翁’變成了‘負翁’。
這些人和事給鄒先華很大的觸動，他開始反思自身的管理體系，并認為這些問題“根本原因出在價值觀上，沒有目標，沒有事業成就感，優秀的人留不下來。”他開始思考，怎樣才能真正把防水做到不滲漏?怎樣才能把防水當作一種事業和理想來做?隨著非固化技術的出現，他的設想成為了現實。2014年，他蘊釀多年的貼必定+涂必定防水服務系統終于成功上市。同時，卓寶也明確了自己做為一家防水企業的使命：為社會奉獻不滲漏的防水工程，呵護人類詩意安居!
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鄒先華說：“以前看到別的企業發展那么快，我時常會感到失落。但做零缺陷之后，我的價值觀也發生了根本的改變。我相信卓寶是最好的防水企業，因為我們真正在為社會奉獻不滲漏的防水工程。”
鄒先華在他的辦公室寫下卓寶的使命、愿景和價值觀
回應零缺陷質疑：
站在客戶角度理解零缺陷
貼必定+涂必定防水服務系統上市之后，迅速風靡全國。鄒先華打造貼必定+涂必定防水服務系統時，開創性地引入了保險機制，提出“一旦滲漏、雙倍賠償”。隨后，防水工程的保險制在中國建筑防水行業流行開來，很多行業品牌企業競相實行保險制度。而貼必定+涂必定防水系統應用的“涂卷結合”的防水做法，也被業界認為是最有效的防水方式，開始在業界普及。
零缺陷防水理念的推出，對傳統的防水行業是一次顛覆。很多企業開始模仿，市場上出現了很多山寨版本。盡管如此，貼必定+涂必定防水系統也受到了諸多質疑。質疑的焦點主要集中在邏輯層面，質疑者認為，世界上不可能有零缺陷的事物，任何事情都不能絕對保證沒有缺陷，所以防水也不可能做到零缺陷，零缺陷只是一個噱頭。
鄒先華說：“貼必定+涂必定防水系統是對結果負責的防水系統。具體怎么做呢?在做法上我們構造‘皮膚式’的防水系統，通過熱瀝青涂料和自粘卷材復合做法，為建筑打造防水的‘皮膚’。加上精細化的施工操作，杜絕偷工減料的定量控制，高水平的施工隊伍等等，從理論上說，把防水做到不滲漏是完全可以的。如果滲漏了怎么辦?無論是總包的原因，還是監理、設計的原因或者其他什么客觀原因，只要漏水，都由我們承擔責任。首先我們會免費維修至不滲不漏，還要按照風險單元面積，進行雙倍賠償。賠償的這個錢，不是由卓寶公司支付，而是由保險公司直接進行賠償。所以你看，客戶使用‘零缺陷’，不管漏水不漏水，他都沒有任何損失，這是不是‘零缺陷’呢?”
鄒先華告訴記者：“貼必定+涂必定防水系統上市至今，整整三年時間，做了幾百個防水工程，沒有出現過一個滲漏的情況。我們和保險公司合作，付出了高昂的保費。我們敢于做零缺陷，敢于這么承諾，對我們也是一種倒逼。萬一出現了滲漏，保險公司也不會愿意跟我們繼續合作，沒有保險保障，零缺陷等于前功盡棄。所以我們沒有退路，只能把它做到最好。”
據了解，零缺陷這個概念并不是鄒先華首創。零缺陷思想最早在20世紀60年代初由被譽為“全球質量管理大師”的克勞士比提出，并在美國推行零缺陷運動。后來，零缺陷的思想傳到日本，在日本制造業中得到了全面推廣，使日本制造業的產品質量迅速提高并處于世界領先水平。
克勞士比提出“零缺陷”的時間是1962年，鄒先華正好是1962年出生的。這使他覺得他和“零缺陷”之間有種冥冥之中注定的緣份。
呼吁為社會創造價值：
希望更多同行為社會奉獻不滲漏的防水工程
目前，建筑防水行業的市場十分混亂，很多企業打起了價格戰，但卓寶始終秉持優質優價的原則。鄒先華告訴記者，很多大的地產公司集團采購都指定貼必定+涂必定防水系統，這說明適應市場需求的好產品永遠不缺市場，這也是防水行業供給側改革的結果。
貼必定+涂必定防水服務系統上市后，卓寶河南分公司負責人劉厚誠的觀念也發生了根本性的改變。以前在河南市場一直舉步維艱，貼必定+涂必定系統上市后，卓寶在河南市場“一發不可收拾”，現在卓寶在河南做的所有工程都使用貼必定+涂必定防水系統，不僅有地產項目，還有政府投資項目。預計今年整個河南的銷量會出現巨大增長。鄒先華對他大加贊賞，他說：“我沒有想到，他在河南那么亂的市場能把零缺陷做的這么好，劉厚誠是絕對把‘零缺陷’當成一種信仰的，他一直踐行為社會奉獻不滲漏的防水工程的經營理念，只做‘零缺陷’，只做相對優質的項目。他的項目主要靠的就是口碑傳播。他真正做到了‘做一個工程、交一幫朋友、樹一座豐碑’。”
在中國建筑防水行業，卓寶不是規模最大的企業，但卓寶一直走在中國建筑防水行業發展和探索的最前沿。從自粘卷材到涂卷結合到保險機制，卓寶的每一次創新都能挑動整個防水行業的神經。鄒先華說：“現在自粘卷材在整個行業普及，幾乎每一家企業都生產，但卓寶的自粘卷材一直是全球銷量第一。在施工上，卓寶率先使用的拋丸機、噴涂機等設備也開始在行業普及，這也帶動了一大批設備制造企業的發展。”
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零缺陷防水理念讓現在的卓寶人找到了價值認同和成就感，鄒先華不用再糾結“眼看他起高樓，又眼看他樓塌了”，他開始思考人生的意義到底在哪里?他說：“作為企業家，所有人都想和馬云一樣，但馬云只有一個，不是所有人都能成為馬云。但是我們都可以和馬云一樣，做對社會有貢獻的事。現在卓寶每年掙幾個億，但掙錢只是附屬品，企業家最重要的是要有社會責任感。卓寶的使命是為社會奉獻不滲漏的防水工程，呵護人類詩意安居。我也希望能有更多的防水企業加入到這個行業，真正為社會做不滲漏的防水工程。我把它當做畢生的理想和事業來做，雖然過程比較艱難，不可能一蹴而就，但為理想而奮斗的過程是最美好的!”
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